進入諮商前的準備-初談(intake)是什麼?

#初談#心理諮商#心理治療

第一次預約諮商，原本以為只要像看牙醫或看感冒一樣，打一通電話或是直接前往診所就能排隊掛號等候看診，為什麼預約諮商前，需要經過一個初談的流程呢?

偶爾會接到民眾的來訊或來電，表明想直接預約諮商，這時候我們通常會先說明，在正式安排諮商前，會進行一個簡單的電話初談，了解來談的主題與內容、諮商需求及期待、過去的諮商經驗等，再替他安排諮商，諮商是需要事前預約的，無法隨到隨看！

那麼，初談的目的是什麼呢?為什麼諮商前會需要進行初談？

第一次諮商前，通常會先安排初談的流程，目的是對每一位前來申請諮商的人先進行一個初步的了解，再安排一位適合他的心理師，或進一步提供其需要的資源。初談人員會透過提問的方式了解來談者，後續再進行綜合性的評估，替來談者媒合心理師與預約時間。

初談主要以蒐集資訊、評估需求及安排資源為主，通常不會進行深入的心理探索或問題處理。正式的諮商工作，會在後續與心理師會談時才展開喔～

（一）來談者的基本資料：包含姓名、性別、年齡、聯絡方式、家庭組成與背景等

（二）來談者想談的主題：常見的主題例如自我探索、職場壓力、婚姻伴侶、情緒調適、悲傷失落等，也會瞭解來談者對於諮商的需求及期待，希望透過諮商達成什麼樣的目標、對於心理師安排的想法，對於諮商費用的考量或是可接受範圍、方便安排諮商的時間等。

（三）來談的近期的身心狀況：最近睡得好不好、情緒狀態如何、食慾的起伏與變化、是否有自傷或是自殺的念頭或行動等，若評估來談者在諮商之外，也需要其他形式的協助，也會提供來談者其他可使用的資源與管道。

（四）來談者過去就診身心科及使用諮商的經驗：了解來談者過去的就診史、用藥史，及使用諮商的經驗為何，對於諮商該如何進行若有任何的好奇與疑問，也會提供進一步的澄清與說明，讓來談者在進入諮商前可以先對諮商有一個基本的認識與了解，也先做好心理預備。

初談並不是考試，也不是在判斷問題夠不夠嚴重才可以接受諮商，而是一個彼此認識與準備的過程。透過初步的了解與評估，不僅能協助機構安排適合的心理師與資源，也能讓來談者有機會整理自己的需求與期待，更安心地踏入諮商室。

若你正考慮尋求心理協助，不妨將初談視為照顧自己的第一步，在這個過程中，你不需要一次把所有事情都說清楚，只要帶著想被理解、想為自己做些改變的心意前來，就已經是一個很好的開始~

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